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Voyage Zen : l’ange gardien de vos vacances


Appli Voyage Zen : Comment ça marche ?


#Avant le départ

  • Il vous suffit de télécharger votre contrat d’assurance.
     
  • Vous avez désormais accès à toutes les informations de manière pratique et synthétique directement dans votre mobile : personnes assurées, dates de validité, garanties dont vous bénéficiez et conditions générales.
     
  • Une question subsiste ? Vous pouvez contacter depuis l’application notre service client pour un renseignement commercial ou contractuel.


L'Application Voyage Zen est disponible sur l’App Store mais aussi sur Google play ! Vite, téléchargez-là !


#Pendant votre voyage

  • Géolocalisez dans le monde entier les hôpitaux sélectionnés par les équipes médicales de Mondial Assistance.
     
  • Accédez à la liste de numéros d’urgence à appeler dans le pays visité (police, pompiers, urgences médicales).
     
  • Profitez d’un traducteur médical pour obtenir le nom générique de vos médicaments, nom qui sera compris par tout le personnel médical, ou la traduction des termes de premiers secours en 18 langues.
     
  • Besoin d’aide ? : Mondial Assistance est auprès de vous 24/7.

    En cas de maladie ou d’accident pendant votre voyage :  ouvrez un dossier d’assistance via l’application pour être contacté par notre équipe d’assistance médicale  joignable 24/7. (fonctionnalité disponible sur iOS bientôt sur Android)

    Pour toute demande d’information ou d’indemnisation liée à votre contrat d’assurance : contactez notre numéro service client joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h.



Perdu au milieu de nulle part ? Pas de panique, l’application Voyage Zen fonctionne même en mode hors connexion !

Grâce à Voyage Zen voyagez en toute tranquillité et bénéficiez de votre assistance médicale à portée de main !


Vous aidez. Partout. A tout moment. C’est la mission de Mondial Assistance.

 
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Disponible 24h/24,
365 jours par an.

Allianz Global Assistance intervient partout dans le monde pour apporter à ses clients des solutions d’assistance sur-mesure.

Paiement sécurisé

Votre règlement en toute tranquillité grâce à notre partenaire Monext, en bref, une transaction de la vie moderne !

Témoignage dossier M3093XXXX

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"Très satisfaite de la prestation d'assistance ; personne très à l'écoute ; tout a été très bien organisé. Un grand merci pour votre aide !"

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